- Las entradas están a mi nombre. ¿Tengo que presentar el DNI en la puerta?
Necesitarás el DNI o pasaporte para acreditar tu identidad en el acceso al recinto. Individualmente de que una persona haya comprado varias entradas, cada entrada lleva nombre, apellidos y dni para identificar al usuario de la misma.
- ¿Puedo acceder al concierto si mi entrada no está a mi nombre?
Sólo podrás acceder al concierto acompañado del asistente titular. Es decir, de la persona cuyo nombre aparece en las entradas.
Si tu nombre no aparece en las entradas o no estás acompañado por el asistente titular no podrás acceder al concierto.
- ¿Qué tengo que hacer si quiero comprar entradas, pero no asistiré al concierto? (Por ejemplo, para regalar)
Si vas a regalar las entradas deberás indicar, en el momento de la compra, el nombre de una de las personas que asistirán «asistente titular». La persona que reciba las entradas como regalo deberá identificarse en el control de acceso con la entrada (en la que aparecerá su nombre) y un documento acreditativo (DNI/ Pasaporte/Photo ID).
Si regalas más de una entrada todos los asistentes deberán entrar acompañados por el asistente titular.
- ¿Qué pasa si soy el titular de la compra y no voy al concierto?
Lamentablemente, no se aceptarán devoluciones después de realizar la compra de las entradas ni cambio de nombre.
Si vas a regalar las entradas que comprarás, será indispensable indicar el nombre del asistente titular en el momento de adquirirlas. La persona que reciba las entradas como regalo deberá identificarse en el control de acceso con la entrada y un documento acreditativo (DNI/ Pasaporte/Photo ID).
Si no estás seguro de poder asistir al concierto, puedes contratar un seguro de no asistencia en el momento de la compra.
Puedes ver aquí las condiciones del seguro.
- ¿Qué sucede si soy el titular de la compra, pero no accederé al recinto acompañado de mi grupo?
Tu grupo solo podrá entrar acompañado por ti. Deberás llevar contigo un documento acreditativo (DNI/ Pasaporte/Photo ID) que te identifique.
Todas las entradas adquiridas en una misma compra serán para la misma zona, para evitar que un mismo grupo de asistentes tenga que acceder por diferentes entradas.
